Nos solutions
Le système d'exploitation de l'agence de voyage.
Du devis au solde du dossier.
Trois mécaniques qui faussent la lecture
L'encaissement précède la facture.
L'acompte est encaissé à la confirmation, la facture émise ensuite — parfois plusieurs mois plus tard. Toute lecture du chiffre d'affaires adossée à la date de facture décrit un calendrier qui n'a jamais eu lieu.
Le relevé bancaire ne dit ni qui a payé, ni combien.
Quand un agrégateur de paiement s'intercale, la banque reçoit un virement groupé, net de commission, au nom du prestataire technique. Un chiffre d'affaires lu depuis la banque est à la fois amputé de la commission et non attribuable à un client.
Le panier moyen se calcule par voyage, pas par facture.
Un même voyage donne lieu à un acompte et à un solde, parfois réglés séparément par plusieurs participants sur une facture émise au nom d'un seul. Compter une facture pour un panier divise mécaniquement le panier moyen.
Une analyse, pas une restitution
À chaque mécanique, une réponse méthodique : le revenu est rattaché à la période où il est acquis, non à la date d'émission de la facture ; chaque encaissement est retracé jusqu'à son virement d'origine par lien de paiement, jamais par ordre chronologique ; les indicateurs commerciaux se calculent par couple client-voyage.
Un cas concret
Dans une agence de voyage, le rapprochement des encaissements a révélé des règlements bien réels que le système comptable ne voyait pas : des factures portant le statut « encaissée » sans montant payé, d'autres signalées en retard alors qu'un règlement figurait en face. Le suivi affichait des impayés qui n'existaient pas, et ignorait des encaissements reçus.
Ce que nous livrons
Au-delà du diagnostic, nous simplifions les outils de pilotage : un nombre réduit d'indicateurs actionnables, organisés par rôle. La chaîne complète — du paiement client au virement bancaire — devient traçable, et le rapprochement cesse d'être un travail de reconstitution mensuel.
Infrastructure de niveau entreprise, hébergement sécurisé.
Ce que le système prend en chargeVos encaissements disent-ils la vérité ?
Un premier diagnostic pour confronter la lecture brute de vos indicateurs à la réalité de vos encaissements et de votre production — et déterminer si nous sommes le bon interlocuteur pour votre agence.
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